SovaAIالعربية Čeština Deutsch Ελληνικά English Español Français עברית Hrvatski Italiano 日本語 Nederlands Polski Português (BR) Русский Slovenščina Svenska Türkçe Українська 简体中文 繁體中文سياسة الخصوصية
1. من نحن
يشغّل Sergei Golubnik (ul. Tsentralnaya, 5A, d. Zinovkino, Komarichskiy district, Bryansk region, 242408, Russia) تطبيق Voice Assistant AI: Sova («التطبيق») وهو المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة هنا. للأسئلة والطلبات: [email protected].
2. ماذا يفعل التطبيق
التطبيق مساعد صوتي ومترجم فوري. يرسل كلامك (وصورة عند طلبك) إلى SovaAI، ويشغّل الإجابة أو الترجمة مرة أخرى، ويحتفظ برصيد مالي لذلك على خادمنا. لا يوجد حساب: يُتعرّف على هاتفك بمعرّف عشوائي ينشئه التطبيق.
3. البيانات التي تبقى على هاتفك
الإعدادات والملاحظات المحفوظة وعلامة الموافقة وسجل التشخيص ومعرّف الجهاز العشوائي (في سلسلة مفاتيح iOS). لا تُكتب أبداً الملفات الصوتية والصور في مساحة تخزين الهاتف؛ يظهر نص المحادثة الحالية على الشاشة ويُحتفظ به فقط أثناء تشغيل التطبيق. تُقرأ بيانات موقعك وجهات اتصالك وتقويمك وتذكيراتك على الهاتف فقط عندما تطلب شيئاً يحتاج إليها، وبالإذن الذي منحته لنظام iOS. في إصدارات المطورين، يُخزَّن مفتاح مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بالمطور في سلسلة المفاتيح ولا يُرسل أبداً إلى خادمنا. ذاكرة المساعد — الاسم الذي أعطيته لها، ومواضيع طلباتك الأخيرة (عمليات البحث والأسعار والأماكن والملاحظات ومدخلات التقويم) والروابط من الإجابات — تُحفظ على الهاتف فقط؛ ويمكنك عرضها أو حذفها أو إيقافها في الإعدادات ← الذاكرة.
4. البيانات المرسلة إلى SovaAI
SovaAI هي خدمة الذكاء الاصطناعي لدينا؛ تعمل على نماذج شركة OpenAI, L.L.C. (الولايات المتحدة)، وهي المعالج الفرعي لدينا، حيث تُعالج البيانات الموصوفة هنا (للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية يكون الطرف المتعاقد OpenAI Ireland Ltd.). أثناء سير محادثة أو ترجمة، يبث التطبيق صوتك وصوت الشخص الذي تتحدث إليه (المترجم) ونص التبادل والصور التي تطلبها مباشرة من الهاتف إلى SovaAI. عند استخدامك قدرات المساعد، يتضمن التبادل أيضاً مدينتك ودولتك وأسماء جهات الاتصال التي تسأل عنها ونص الرسالة التي تمليها وعناوين مدخلات التقويم التي تسأل عنها؛ وتبقى أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والإحداثيات الدقيقة على الهاتف. إذا كانت الذاكرة مفعّلة، تتضمن بداية كل محادثة أيضاً اسمك وآخر 5 مواضيع و3 روابط منها. يعالج المعالج الفرعي هذه البيانات للتعرف على الكلام وإنتاج الإجابة والترجمة. وفقاً لشروط واجهة برمجة تطبيقات OpenAI، لا تُستخدم هذه البيانات لتدريب النماذج وقد تُحتفظ بها لمدة تصل إلى 30 يوماً لمراقبة إساءة الاستخدام. تعتمد عمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية على ملحق معالجة البيانات الخاص بـ OpenAI مع البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي. يطلب التطبيق موافقتك قبل أن يغادر أول بايت من الصوت الهاتف؛ ويمكنك سحبها بحذف التطبيق. في المكالمة المترجمة، يرسل تطبيق المتصل بالمثل كلام الشخصين إلى SovaAI للترجمة.
5. البيانات على خادمنا
يستقبل خادمنا (المستضاف في مركز بيانات في ألمانيا) فقط ما يلزم للرصيد: معرّف الجهاز العشوائي، ودولة App Store ودولة عنوان IP الخاص بك، والرصيد مع سجله (رصيد البداية، وعمليات الشحن، ورسوم كل جلسة بالثواني)، وبيانات الجلسة الوصفية (وقت البدء، والنموذج، والمدة، وعدد الرموز) ومعرّفات معاملات مشترياتك من App Store. لا يصل صوتك وصورك ونص المحادثات أبداً إلى خادمنا — فهي تنتقل من الهاتف مباشرة إلى SovaAI. الاستثناء الوحيد هو البحث على الإنترنت الخاص بالمساعد (البحث وأسعار المنتجات، عندما تطلبها): يمر طلب البحث ومدينتك ودولتك، وللسعر صورة المنتج، عبر خادمنا إلى SovaAI؛ ولا يخزنها الخادم ويحتفظ فقط بالرسم (الوقت والسعر وعدد الرموز). عندما يحدث خطأ ما، يرسل التطبيق سطور الخطأ من سجله (الحدث ومسار الصوت وإصدار التطبيق وطراز iPhone — وليس أبداً الصوت أو الصور أو نص المحادثة) إلى خادمنا تحت معرّف الجهاز؛ ونحتفظ بها لمدة 30 يوماً لإصلاح المشكلة. يحتفظ خادم الويب بسجلات وصول قياسية مع عناوين IP لمدة تصل إلى 14 يوماً للأمان. إذا سمحت بالإشعارات، يحتفظ الخادم أيضاً برمز الإشعارات الذي أصدرته Apple للتطبيق، وما إذا كنت وافقت على النصائح والأخبار، ولغات نظام الهاتف والمنطقة والمنطقة الزمنية، وإصدار التطبيق، وسجلاً بكل إشعار أُرسل وما إذا كان قد فُتح — بحيث تصلك الإشعارات بلغتك وفي النهار وبحد أقصى مرة واحدة يومياً. تُسلَّم الإشعارات عبر خدمة Apple Push Notification. الاستثناء الثاني هو المكالمات: أثناء المكالمة، يمر صوت الشخصين والترجمة النصية عبر خادمنا أثناء النقل لربطك؛ ولا يسجلها الخادم ولا يحتفظ بها ويخزن فقط سجل المكالمة (المشاركون بمعرّف الجهاز أو الرابط، والوقت والمدة، مع ترجمة أو بدونها، والرسم). تُخزَّن جهات الاتصال كأزواج من معرّفات الأجهزة؛ وتبقى الأسماء التي تمنحها إياها على هاتفك. الرسائل: يبقى نص الرسالة على خادمنا فقط حتى يصل إلى هاتف الشخص الآخر، ولمدة لا تزيد عن 30 يوماً؛ وبعد ذلك يبقى السجل فقط (المرسل والمستلم بمعرّف الجهاز، والوقت، والتسليم والقراءة). يُحتفظ بسجل محادثاتك على هاتفيك فقط. عندما تطلب ترجمة رسالة، يمر نصها عبر خادمنا إلى SovaAI ولا يُخزَّن. المرفقات (الصور ومقاطع الفيديو والمستندات والرسائل الصوتية): يُرفع الملف إلى خادمنا ويُحتفظ به هناك فقط حتى ينزّله هاتف الشخص الآخر، ولمدة لا تزيد عن 30 يوماً؛ وتُفحص الصور بالإشراف الآلي (OpenAI) قبل التسليم. وبعد ذلك يبقى السجل فقط (النوع والحجم). صورة الملف الشخصي: إذا عيّنت واحدة، تُحتفظ على خادمنا حتى تزيلها أو تحذف بياناتك؛ ولا يراها إلا جهات اتصالك، وإذا كان «إظهار اسمي في معاينة الرابط» مفعّلاً، يراها الشخص الذي تتصل به عبر رابط.
6. Apple والمشتريات
تُشترى عمليات الشحن عبر App Store من Apple؛ وتعالج Apple الدفع وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها. نستلم معرّف المعاملة وإشعارات الاسترداد، ولا نستلم أبداً تفاصيل الدفع أو بريدك الإلكتروني الخاص بـ Apple ID.
7. التشخيص
«تقارير الأعطال والإحصاءات» في الإعدادات مفعّلة افتراضياً؛ يمكنك إيقافها هناك في أي وقت. أثناء تفعيلها، تذهب تقارير الأعطال وأحداث الاستخدام المجهولة (الشاشات ونتائج الإجراءات) مع معرّف التثبيت وإصدار التطبيق وطراز الجهاز إلى Firebase (Google). لا تتضمن أبداً كلاماً أو صوراً أو نص محادثات أو معرّفات إعلانية، ولا يوجد تتبع عبر التطبيقات.
8. الأسس القانونية (GDPR)
تقديم الخدمة والرصيد — تنفيذ عقد (المادة 6(1)(ب)). إرسال الصوت والصور إلى SovaAI — موافقتك (المادة 6(1)(أ)). التشخيص (تقارير الأعطال والإحصاءات) ومنع إساءة الاستخدام وحدود الاستخدام وسجلات الأمان — مصالحنا المشروعة (المادة 6(1)(و))؛ ويمكنك الاعتراض على التشخيص في أي وقت باستخدام المفتاح في الإعدادات. الإشعارات المتعلقة بالمكالمات والرسائل التي طلبت من المساعد تحضيرها — تنفيذ عقد (المادة 6(1)(ب)). النصائح والأخبار — موافقتك (المادة 6(1)(أ))، تُمنح عبر «السماح» في التطبيق وتُسحب في أي وقت عبر مفتاح «النصائح والأخبار» في الإعدادات ← الإشعارات.
9. مدة احتفاظنا بالبيانات
SovaAI (المعالج الفرعي OpenAI): حتى 30 يوماً. خادمنا: سجل الجهاز ورصيده حتى تحذفهما في التطبيق («حذف بياناتي» في الإعدادات) أو بعد 24 شهراً دون استخدام؛ تُحتفظ بعد ذلك بسجلات المشتريات والرسوم دون معرّف الجهاز طالما يتطلب قانون المحاسبة؛ سجلات الوصول حتى 14 يوماً. على هاتفك: حتى تحذف التطبيق أو تمسح السجل. سجلات الإشعارات على الخادم: 180 يوماً؛ رمز الإشعارات — حتى تحذف بياناتك أو توقف الإشعارات في iOS أو تحذف التطبيق. المكالمات في علامة تبويب «المحادثة»: سجل المكالمة (المشاركون بمعرّف الجهاز أو الرابط، ومفتاح متصفح الضيف كتجزئة أحادية الاتجاه، والوقت والمدة، مع ترجمة أو بدونها، وسبب النهاية، والرسم) — 180 يوماً ثم يُحذف؛ الدعوات وروابط المكالمات — 7 أيام بعد انتهاء صلاحيتها؛ حظر الضيف عبر الرابط — 24 ساعة، وحظر جهة الاتصال — حتى ترفعه؛ الشكاوى — 180 يوماً. الرسائل في علامة تبويب «المحادثة»، بمجرد عرضها من التطبيق، تبقى على الخادم فقط حتى تُسلَّم، بحد أقصى 30 يوماً. نصوص الرسائل: حتى التسليم، بحد أقصى 30 يوماً؛ سجلات الرسائل: حتى 30 يوماً. المرفقات: حتى تنزيلها من المستلم، بحد أقصى 30 يوماً. صورة الملف الشخصي: حتى تزيلها أو تحذف بياناتك.
10. حقوقك
يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها أو تصديرها والاعتراض على معالجتها أو تقييدها. يؤدي «حذف بياناتي» في الإعدادات إلى مسح سجل الجهاز ورصيده على الخادم فوراً. لأي شيء آخر راسلنا على [email protected]؛ ونرد خلال 30 يوماً. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات لديك — في روسيا Roskomnadzor؛ وفي الاتحاد الأوروبي هيئة بلد إقامتك.
11. أشخاص آخرون
يعالج المترجم أيضاً صوت الشخص الذي تتحدث إليه. أخبره بأن المحادثة تُترجم عبر خدمة سحابية (يعرض التطبيق بطاقة لهذا الغرض) واتبع القوانين المتعلقة بتسجيل المحادثات في بلدك. ينضم الشخص الذي تتصل به عبر رابط من المتصفح دون التطبيق: قبل الانضمام، تخبره صفحة المكالمة بأن صوت المكالمة يمر عبر خادم SovaAI أثناء النقل دون تسجيل، وفي المكالمة المترجمة بأن كلامه يُترجم بواسطة SovaAI؛ وبانضمامه يوافق، ونحتفظ بوقت تلك الموافقة مع سجل المكالمة. أثناء المكالمة تتيح له الصفحة الإبلاغ عن إساءة الاستخدام؛ وتصلنا البلاغات مع سجل المكالمة وتُحتفظ بها لمدة 180 يوماً. يمكن لأي طرف إنهاء المكالمة في أي وقت، ويمكن للمتصل حظر الضيف لمدة 24 ساعة.
12. الأطفال
التطبيق غير مخصص للأطفال دون 13 عاماً أو دون سن الموافقة الرقمية في بلدك. لا نطلب تاريخ الميلاد ولا نعالج بيانات الأطفال عن علم.
13. الأمان
تستخدم جميع الاتصالات TLS. لا يحتفظ التطبيق أبداً بمفتاح SovaAI دائم: يصدر الخادم مفتاح جلسة صالحاً لدقيقة واحدة للاتصال. لا يخزن خادمنا أسماء أو رسائل بريد إلكتروني أو تفاصيل دفع.
14. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة؛ يظهر التاريخ في الأعلى النسخة الحالية. إذا أثر تغيير على ما يُرسل إلى SovaAI، يطلب التطبيق موافقتك مرة أخرى.
15. تطبيق أندرويد
يعمل تطبيق أندرويد كما هو موصوف أعلاه، مع هذه الاختلافات.
(أ) يُحتفظ بمعرّف الجهاز العشوائي في مساحة تخزين التطبيق، مشفراً بمفتاح من Android Keystore.
(ب) لمنح رصيد البداية مرة واحدة لكل جهاز، يرسل التطبيق أيضاً تجزئة أحادية الاتجاه (SHA-256) لمعرّف Android — وهو معرّف يعيّنه نظام أندرويد لكل تطبيق على كل جهاز ومستخدم؛ وليس معرّفاً إعلانياً. يحتفظ خادمنا فقط بتجزئة بمفتاح (HMAC) منه، وكذلك بعد «حذف بياناتي»، ولا يستخدمه لأي شيء آخر.
(ج) تُشترى عمليات الشحن عبر Google Play؛ وتعالج Google الدفع وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها. نستلم رمز الشراء ومعرّف الطلب، ولا نستلم أبداً تفاصيل الدفع أو البريد الإلكتروني لحسابك في Google.
(د) تُسلَّم الإشعارات عبر Firebase Cloud Messaging (Google): يحتفظ الخادم برمز الإشعارات الذي أصدرته Firebase للتطبيق بدلاً من رمز Apple.
(هـ) تذكر تقارير الأخطاء (القسم 5) طراز الهاتف وإصدار أندرويد بدلاً من طراز iPhone.
(و) يطلب نظام أندرويد أذونات الميكروفون والكاميرا والإشعارات عند أول حاجة إليها. أثناء سير محادثة أو ترجمة، يعرض نظام أندرويد إشعاراً مع زر إيقاف.