Поддержка
Контакт
Пишите на [email protected]. Укажите версию приложения (в настройках), примерное время проблемы и что вы делали — например, запускали переводчик с подключёнными очками. Отчёты об ошибках приходят к нам автоматически и анонимно: в них нет аудио, снимков и ключей, копировать и прикладывать ничего не нужно. Отвечаем в течение двух рабочих дней.
Без аккаунта, один баланс в токенах
Аккаунт не нужен. Телефон один раз получает стартовые токены; ещё токены покупаются пакетами и не сгорают. Баланс — на вкладке «Баланс»; списание по факту: переводчик, помощник и звонок с переводом — за минуту, поиск в интернете — за отвеченный запрос. Звонки на одном языке бесплатны.
Тарифы в токенах
Перевод вживую: 29 в минуту · Разговор с ассистентом: 9 в минуту · Звонок с переводом: 29 в минуту · Поиск в интернете: 6 за запрос · Цена товара: 7 за запрос
Тарифы могут меняться; списание всегда идёт по тарифу, действующему в момент использования.
Удалить мои данные
Настройки → «Удалить мои данные на сервере» — запись устройства и баланс стираются сразу. Удаление приложения убирает всё, что хранилось на телефоне.
Очки
Очки Ray-Ban Meta работают как Bluetooth-гарнитура в обоих голосовых режимах. Камере очков нужно приложение Meta AI с Developer Mode, пока Meta держит инструменты разработчика в предварительной версии; без неё приложение использует камеру iPhone.
Что-то не работает
Проверьте интернет и баланс, затем начните разговор заново. Если не помогло — напишите на [email protected], когда это случилось и что вы делали: строки ошибок приложение уже отправило нам само, по времени мы их найдём.
Документы
Политика конфиденциальности: https://appsova.site/privacy · Условия: https://appsova.site/terms