Підтримка
Контакт
Пишіть на [email protected]. Вкажіть версію застосунку (в налаштуваннях), приблизний час проблеми і що ви робили — наприклад, запускали перекладач із підключеними окулярами. Звіти про помилки надходять до нас автоматично й анонімно: у них немає аудіо, знімків і ключів, копіювати й додавати нічого не потрібно. Відповідаємо протягом двох робочих днів.
Без облікового запису, один баланс у токенах
Обліковий запис не потрібен. Телефон один раз отримує стартові токени; більше токенів купуються пакетами і не згорають. Баланс — на вкладці «Баланс»; списання за фактом: перекладач, помічник і дзвінок з перекладом — за хвилину, пошук в інтернеті — за запит із відповіддю. Дзвінки однією мовою безкоштовні.
Тарифи в токенах
Переклад наживо: 29 за хвилину · Розмова з асистентом: 9 за хвилину · Дзвінок з перекладом: 29 за хвилину · Пошук в інтернеті: 6 за запит · Ціна товару: 7 за запит
Тарифи можуть змінюватися; списання завжди йде за тарифом, чинним у момент використання.
Видалити мої дані
Налаштування → «Видалити мої дані на сервері» — запис пристрою та баланс стираються одразу. Видалення застосунку прибирає все, що зберігалося на телефоні.
Окуляри
Окуляри Ray-Ban Meta працюють як Bluetooth-гарнітура в обох голосових режимах. Камері окулярів потрібен застосунок Meta AI з Developer Mode, поки Meta тримає інструменти розробника в попередній версії; без неї застосунок використовує камеру iPhone.
Щось не працює
Перевірте інтернет і баланс, потім почніть розмову заново. Якщо не допомогло — напишіть на [email protected], коли це сталося і що ви робили: рядки помилок застосунок уже надіслав нам сам, за часом ми їх знайдемо.
Документи
Політика конфіденційності: https://appsova.site/privacy · Умови: https://appsova.site/terms