Ondersteuning
Contact
Schrijf naar [email protected]. Vermeld de app-versie (instellingen), het tijdstip van het probleem bij benadering en wat u deed — bijvoorbeeld de tolk starten met de bril verbonden. Foutrapporten bereiken ons automatisch en anoniem; ze bevatten geen audio, foto's of sleutels, dus er valt niets te kopiëren of bij te voegen. Wij antwoorden binnen twee werkdagen.
Geen account, één saldo in tokens
De app heeft geen account nodig. Uw telefoon krijgt één keer starttokens; meer tokens koopt u in pakketten en ze vervallen nooit. Het saldo staat op het tabblad Saldo; het gebruik wordt naar werkelijk gebruik in rekening gebracht — de tolk, de assistent en gesprekken met vertaling per minuut, internetzoeken per beantwoorde aanvraag. Gesprekken in één taal zijn gratis.
Tarieven in tokens
Live vertaling: 29 per minuut · Gesprek met de assistent: 9 per minuut · Gesprek met vertaling: 29 per minuut · Zoeken op internet: 6 per verzoek · Productprijs opzoeken: 7 per verzoek
Tarieven kunnen wijzigen; een afschrijving volgt altijd het tarief dat op het moment van gebruik geldt.
Mijn gegevens verwijderen
Instellingen → „Mijn gegevens op de server verwijderen" wist de apparaatregistratie en het saldo onmiddellijk. De app verwijderen verwijdert alles wat op de telefoon stond.
Bril
De Ray-Ban Meta-bril werkt als bluetooth-headset in beide spraakmodi. De brilcamera heeft de Meta AI-app met Developer Mode nodig zolang Meta zijn ontwikkeltoolkit in preview houdt; zonder die app gebruikt de app de iPhone-camera.
Iets werkt niet
Controleer de internetverbinding en het saldo en start het gesprek opnieuw. Blijft het probleem bestaan, schrijf dan naar [email protected] met het tijdstip waarop het zich voordeed en wat u deed: de app heeft ons zijn foutregels al automatisch gestuurd, en aan de hand van het tijdstip vinden we ze terug.
Documenten
Privacybeleid: https://appsova.site/privacy · Voorwaarden: https://appsova.site/terms