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Contato
Escreva para [email protected]. Inclua a versão do app (Ajustes), o horário aproximado do problema e o que você estava fazendo — por exemplo, iniciar o tradutor com os óculos conectados. Relatórios de erro chegam até nós automática e anonimamente; eles não contêm áudio, fotos ou chaves, então não há nada para copiar ou anexar. Respondemos em até dois dias úteis.
Sem conta, um único saldo em tokens
O app não precisa de conta. Seu celular recebe os tokens iniciais uma vez; mais tokens são comprados em pacotes e nunca expiram. O saldo fica na aba Saldo; o uso é cobrado pelo uso real — o tradutor, o assistente e chamadas com tradução por minuto, pesquisa na internet por solicitação respondida. Chamadas em um único idioma são gratuitas.
Tarifas em tokens
Tradução ao vivo: 29 por minuto · Conversa com o assistente: 9 por minuto · Chamada com tradução: 29 por minuto · Pesquisa na internet: 6 por solicitação · Consulta de preço de produto: 7 por solicitação
As tarifas podem mudar; uma cobrança sempre segue a tarifa em vigor no momento do uso.
Apagar meus dados
Ajustes → "Apagar meus dados no servidor" apaga o registro do dispositivo e seu saldo imediatamente. Apagar o app remove tudo o que está armazenado no celular.
Óculos
Os óculos Ray-Ban Meta funcionam como fone Bluetooth para os dois modos de voz. A câmera dos óculos precisa do app Meta AI com o Modo Desenvolvedor enquanto a Meta mantém o kit de ferramentas para desenvolvedores em prévia; sem ele, o app usa a câmera do iPhone.
Algo não funciona
Verifique a conexão com a internet e o saldo e reinicie a conversa. Se o problema continuar, escreva para [email protected] com o horário em que aconteceu e o que você fez: o app já nos enviou automaticamente as linhas de erro dele, e o horário nos permite encontrá-las.
Documentos
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